Normas de la comunidad

Versión del 14 de octubre de 2026 · borrador, todavía sin publicar.

Tavern Up nació para algo muy concreto: que encuentres gente de confianza con quien jugar cerca de ti. Estas normas recogen lo que necesitamos entre todos para que eso funcione, y son las mismas para todo el mundo: jugadores, masters y sedes, tengan una cuenta gratuita o de pago.

Detrás de ellas hay personas, no un algoritmo. Ningún reporte ni ningún número expulsa a nadie de forma automática. Cuando algo nos llega, alguien del equipo lo revisa con calma y con toda la información, y si hay que tomar una medida, te explicamos qué norma se ha incumplido y por qué.

1. Lo básico

Tavern Up es solo para mayores de 18 años. Es una condición para usar la app, y no hacemos excepciones.
Una persona, una cuenta. Tu reputación es tuya y te acompaña: es lo que hace que los demás confíen en ti. Por eso te pedimos que no abras otra cuenta para empezar de cero, y menos para volver después de una sanción.
Muéstrate tal como eres. Te pedimos que no te hagas pasar por otra persona, por un master que no eres ni por una tienda o un club. El distintivo de sede lo llevan solo las Sedes Oficiales que hemos verificado.
Un perfil en el que todos se sientan cómodos. Tu nombre, tu avatar, tu bio y la descripción de tus mesas no deben contener nada ofensivo.

2. Si te apuntas, cuentan contigo

Cuando un organizador te confirma en su mesa, te está guardando una plaza, y a menudo eso significa decirle que no a otra persona. Por eso te pedimos que lo trates como un compromiso.

Si al final no puedes ir, avisa en cuanto lo sepas por el chat de la mesa. Así otra persona puede ocupar tu sitio, y el organizador puede darlo por bueno sin marcarte ninguna ausencia.
Faltar sin avisar tiene una consecuencia automática: parte de tus slots para organizar se congelan durante un tiempo y tu porcentaje de asistencia, que es público, baja. No es una sanción, sino la forma en que funciona la app para que todos podamos fiarnos de las confirmaciones.
Lo que sí consideramos una infracción es hacerlo a propósito: apuntarse a muchas mesas sabiendo que no vas a ir, acaparar plazas o reservar sitio para alguien que no tiene intención de venir.

3. Si organizas

Organizar una mesa te da la última palabra sobre quién juega y, al cerrarla, sobre la reputación de quienes se apuntaron. Te pedimos que lo hagas con honestidad.

Describe la mesa tal como es: el juego, el nivel, cuánta gente hace falta y dónde se juega. Publica solo mesas que de verdad piensas jugar.
Si tienes que cancelar, avisa a los confirmados lo antes posible.
Al cerrar la mesa, marca las ausencias con sinceridad. Solo se marca a quien confirmó y no vino. Marcar a alguien que sí vino, o a quien avisó y aceptaste su excusa, perjudica injustamente su reputación, y lo tratamos como una falta grave.
Tú eliges con quién juegas, y no tienes que dar explicaciones. Lo que no está permitido es excluir o señalar a nadie por su origen, su género, su orientación, su religión, una discapacidad o cualquier rasgo de ese tipo, ni mencionarlo en la descripción de la mesa.

4. El trato

Trata a los demás con respeto, siempre. En Tavern Up no hay lugar para el acoso, los insultos, las amenazas ni la discriminación, ni en la mesa, ni en el chat, ni durante la partida.
No se permite el contenido ni el acercamiento de carácter sexual en ningún espacio de la app. Venimos a jugar, y todo el mundo tiene que poder sentarse a una mesa tranquilo.
Respeta las decisiones de los demás. Si alguien no te acepta en su mesa o te bloquea, te pedimos que no le busques por otra vía, ni en otra mesa ni fuera de la app.
El chat de cada mesa es para esa mesa: coordinaros, quedar y hablar del juego. Por favor, no lo uses para publicidad, spam ni para captar gente para otros fines.
Las temáticas adultas de los juegos tienen su sitio: una campaña de terror es una campaña de terror. Lo que no tiene cabida en perfiles, mesas o chats son las imágenes o textos sexuales explícitos o de violencia real.

5. Partidas en casa y quedadas

Muchas partidas libres se juegan en casa de alguien, y eso pide un cuidado especial por ambas partes.

La dirección exacta que recibes al ser confirmado es privada. Úsala para ir a la partida y no la compartas con nadie fuera de la mesa.
En casa ajena, las normas las pone el anfitrión: horarios, comida, mascotas, si se puede fumar… Si algo no te encaja, lo mejor es comentarlo antes o, si hace falta, no apuntarte.
La primera vez con gente nueva, mejor en un sitio público, y si puedes, acompañado. Más que una norma, es un consejo que siempre te daremos.

6. El dinero

En Tavern Up nunca circula dinero entre personas, y así queremos que siga.

En una partida libre no se cobra por jugar ni se pide dinero por apuntarse. Repartir entre todos lo que se consume —la pizza, los refrescos— no cuenta como cobrar.
La app no es un espacio de compraventa. Te pedimos que no uses perfiles, mesas ni chats para vender o comprar juegos, cartas ni ninguna otra cosa.
Las sedes sí pueden cobrar en su local: entrada, consumición mínima o lo que indique la nota de coste de la mesa. Ese pago se hace allí, nunca a través de la app.

7. Si eres una sede

Una Sede Oficial lleva un distintivo que significa "este local existe y lo hemos comprobado". Por eso los jugadores leen lo que publicas con una confianza especial, y te pedimos que la cuides.

Mantén tu información al día y fiel a la realidad: tus franjas, la nota de coste de tus mesas y tus eventos, también los que organizas fuera de tu local.
Si ofreces una ventaja a los jugadores Pro, aplícala tal como la escribiste. Si decides cambiarla o retirarla, actualízala en la app antes de dejar de aplicarla.
Marca las ausencias con la misma sinceridad que cualquier organizador (§3). Tu palabra pesa más que la de un particular precisamente porque eres una parte neutral.
El bloqueo de usuarios es una herramienta tuya y privada, pensada para proteger tu local. Te pedimos que la uses solo con ese fin.
La información que ves de los jugadores es para gestionar tus mesas: perfiles, seguidores y estadísticas. No debe usarse fuera de la app ni compartirse con terceros.

8. Reportar y bloquear

Puedes reportar un perfil, una mesa, un mensaje o una sede desde el mismo lugar donde lo ves, indicando el motivo.
Un reporte no tiene efectos automáticos. No oculta, no suspende y no resta puntos: lo lee una persona del equipo, que revisa el caso completo antes de decidir. Por eso basta con un reporte para que lo tengamos en cuenta; no hace falta que reporte mucha gente.
Usa los reportes con buena fe. Reportar algo falso, por venganza o de acuerdo con otros para perjudicar a alguien es una infracción, y la tratamos con la misma seriedad que aquello que se denuncia.
Puedes bloquear a un jugador: no podrá postularse a las mesas que organices ni coincidir contigo en sus chats.
Si estás en peligro, llama al 112. Reportar en la app nunca sustituye a avisar a la policía o a los servicios de emergencia.

9. Qué pasa si se incumplen

Las medidas las decide siempre una persona, y siempre te explicamos qué norma se ha incumplido y por qué. De menor a mayor:

Aviso. Te lo comunicamos por escrito en la app, indicando la norma. No tiene más efecto, pero queda registrado.
Suspensión temporal, de 7 o 30 días. Durante ese tiempo no podrás organizar, postularte ni escribir en los chats. Si eres Pro, la suscripción se pausa: no queremos cobrarte por algo que no puedes usar.
Baneo. La cuenta se cierra de forma permanente y la suscripción Pro deja de cobrarse.

No siempre se sigue este orden. Las conductas graves llevan directamente al baneo: amenazas, acoso sexual, violencia, estafas, suplantar a una sede, abrir cuentas para saltarse una sanción o cualquier situación que implique a un menor.

Además, si una conducta puede constituir un delito, colaboraremos con las autoridades cuando nos lo soliciten y podremos emprender las acciones legales que correspondan.

Con las sedes, lo primero es hablar. Si algo no encaja —una ventaja que no se está aplicando, una nota de coste que no se corresponde con la realidad—, nos pondremos en contacto con el local para entender qué ocurre. Si no se corrige, podremos retirar su adhesión a las ventajas Pro y, en los casos graves, darlo de baja como Sede Oficial.

10. Apelar

Puedes apelar cualquier sanción en los 30 días siguientes, respondiendo al aviso que recibes en la app. Cuéntanos tu versión y todo lo que creas que no tuvimos en cuenta.

Tu apelación la revisa una persona, y siempre que sea posible, una distinta de la que tomó la decisión.
Te responderemos en un plazo máximo de 14 días.
Mientras la revisamos, la sanción se mantiene. Si la apelación se resuelve a tu favor, la retiramos y desaparece de tu historial.

11. Si cambian estas normas

Si cambiamos algo, te avisaremos en la app antes de que entre en vigor. La fecha de la versión vigente aparece siempre al principio de esta página.